N.N.
(4.6)

Vorbereitung:
Vorbereitungsseminar, Briefe, guter Kontakt per Telefon

Betreuung:
Betreuer vor Ort, Notfallnummer

Ansprechpartner:
guter telefonischer Kontakt, besonders zu Frau Lyra, die einen immer mit Namen kannte